Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito vinidocfriuli.it. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

1. Il venditore

VinidocFriuli di Gloria Cerno
Via Lavariano 7, 33100 Udine (UD)
P.IVA 02651280303
Email: info@vinidocfriuli.it – Tel. e WhatsApp: +39 375 6128476

2. A chi vendiamo

Vendiamo sia a consumatori privati sia a clienti con partita IVA (aziende, professionisti, ristoranti, rivenditori).

Il diritto di recesso e la garanzia legale previsti dal Codice del Consumo si applicano solo ai consumatori, cioè a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Per gli acquisti con partita IVA valgono le norme del Codice Civile.

Se acquisti con partita IVA, inserisci al checkout ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC per ricevere la fattura elettronica.

3. Vendita di alcolici solo a maggiorenni

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Effettuando l’ordine dichiari di essere maggiorenne. Il corriere può chiedere un documento d’identità al momento della consegna; se il destinatario risulta minorenne, la merce non viene consegnata.

4. Prodotti

Le schede prodotto descrivono le caratteristiche principali dei vini e degli altri prodotti. Le fotografie hanno valore illustrativo: etichette, confezioni e annate possono cambiare nel tempo. Se l’annata disponibile è diversa da quella indicata, ti contattiamo prima di spedire.

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ti avvisiamo e ti proponiamo un’alternativa oppure il rimborso di quanto pagato.

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate nel carrello e al checkout, prima della conferma dell’ordine. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’ordine.

6. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando, dopo aver completato il checkout e il pagamento, ricevi la email di conferma dell’ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione e dati di consegna. Ti consigliamo di conservarla.

7. Pagamenti

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout: carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta. L’addebito avviene al momento dell’ordine.

8. Spedizioni e consegna

Spediamo solo in Italia. Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati indicativamente in 2–4 giorni lavorativi (1–2 giorni in Friuli Venezia Giulia). Per isole e località minori possono servire 1–2 giorni in più, e nei periodi festivi i tempi possono allungarsi.

Costi, soglie di spedizione gratuita e corrieri sono indicati nella pagina Spedizioni.

9. Bottiglie rotte o pacco danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, accettalo con riserva di controllo e scrivici il prima possibile con alcune foto. Ti inviamo la sostituzione o il rimborso dei prodotti danneggiati, senza spese per te. La procedura completa è nella pagina Resi, recesso e rimborsi.

10. Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover dare una motivazione. Condizioni, modalità e tempi di rimborso sono nella pagina Resi, recesso e rimborsi; puoi inviare la richiesta anche dal modulo Effettua un reso.

Per motivi igienici e di tutela della salute, il recesso non è possibile per bottiglie aperte o manomesse dopo la consegna.

11. Garanzia legale di conformità (consumatori)

Se sei un consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i prodotti difettosi o non conformi all’ordine. Per far valere la garanzia scrivici a info@vinidocfriuli.it descrivendo il problema e, se possibile, allegando delle foto.

12. Dati personali

I dati che ci fornisci sono trattati per gestire il tuo ordine, come descritto nella Privacy Policy.

13. Reclami, legge applicabile e foro competente

Per qualsiasi reclamo puoi contattarci ai recapiti indicati al punto 1: rispondiamo di norma entro 1 giorno lavorativo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti con partita IVA è competente in via esclusiva il Foro di Udine.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026